FAQ
FAQ
- 它是全年开放的吗？
- 是的。 基本上，该设施全年开放，但根据预订情况和设施维护情况，该设施可能会在不定期的日子里关闭。 请参考预订网站上的业务日历，了解基本的开放日。
- 大型车辆如露营车可以进入汽车露营地吗？
- 由于一些道路的宽度较窄，大型露营车不允许进入该场地。 另外，只允许标准尺寸的车辆进入别墅区。 建议计划携带大型车辆参观的客人提前与该设施联系以确定。
- 我可以和我的宠物一起使用设施吗？
- 对不起，您不能带宠物使用设施。
- 设施中的水是自来水吗？
- 设施中的水不是自来水， 是来自河流的地下水，所以请不要饮用。
- 因为它是一个山区设施，我担心动物和昆虫。
- 加太的森林庭院是山区设施。许多昆虫，如鹿、野猪和其他动物，蛇、青蛙、蜜蜂和蚊子都生活在山区，所以当然会出现在这里。 特别是，我们已经确认蝮蛇生活在该地区，因为一条河流流经该地产。 请注意不要接近蝮蛇藏身的地方，如草丛中。 如果你发现蝮蛇或被其咬伤，请立即通知工作人员。
- 设施中是否有浴缸和淋浴设施？
- 设施内有淋浴设施，可以提前预订。 但是，由于我们使用的是河流的地下水，在夏季和旺季，水量可能不稳定，所以不能总是预订。(我们建议使用sarubino温泉，距离酒店有15分钟的车程)。
- 什么时候可以预订？
- 我们提前三个月从每月10日的0点开始接受网上预订。 (例如，如果你想预订8月份的房间，我们将于5月10日0店开始接受预订）。
- 我怎样才能取消预订？
- 取消预订将产生取消费用。
前3天至1天：30% 当天：50% 无联系：100%.
取消预订费用通过银行转账支付给您。
从预订前3天到预订当天，通过电话取消预订。 - 我怎样才能变更我的预订？
- 请在NAPPU预订网站上取消预订并更改日期。
- 我可以放烟花吗？
- 可以，但只在指定区域。
- 可以团体使用或私人租用吗？
- 可以的。 请随时与我们联系。
- 我可以在设施内处理垃圾吗？
- 可以。 在办理入住时，你会得到一份垃圾分类清单。 请自垃圾袋处理垃圾（透明或半透明的）。
- 未成年人可以住宿吗？
- 可以的，但我们要求提交一份未成年人的同意书。 请务必为所有客人填写同意书，并在入住时提交。
>点击这里，下载同意书。
【关于露营地】
- 我可以有延长入住和退房时间吗？
- 是的，可以的。 您可以提前入住（从10:00）或延迟退房（从-16:00），费用为+1,100日元（含税）。 可以在预订日期前一周开始预订。 请注意，根据前后的预约情况，我们可能无法接受您的请求。
- 可以明火吗？
- 不允许使用明火，所以请确保使用火坑或类似的东西。
- 我可以被列入等候名单吗？
- 我们不接受电话的等候名单。 可以从NAPPU预订网站上列入等候单。
- 我可以指定区划场地，小屋基地的位置吗？
- 不，我们不接受场地指定。 但是，我们会考虑到一些群体。
- 我可以和我的朋友在场地内日营烧烤吗？
- 是的，可以的。 将收取每人550日元的入场费（含税）。 (额外车辆，每辆车收取1,100日元(含税))
- 我可以在小屋里烧烤吗？
- 禁止在小屋内使用火器，但可以在小屋外进行烧烤。
- 我可以在小屋前搭起篷布或类似的东西吗？
- 是的，可以在小屋前面放一块篷布。
- 儿童是否包含在定员人数内？
- 3岁以下的儿童（0-2岁）不包括在定员人数内。
- 超出定员时可以使用吗？
- 每个场地的使用不能超过定员人数。 如果你超过定员人数，请预订另一个块场地。
【关于周边设施】
- 附近有超市吗？
- 该设施位于南在家inter附近有。所以我们建议在到达露营地之前购买一些物品。 最近的超市位于「关inter」或「下柘植inter」附近。
- 附近有什么温泉设施吗？
- 是的，有sarubino温泉，离这里有15分钟的车程。
- 附近有健身设施吗？
- 是的，请阅览下方链接。 我们还在管理楼里提供了一份附近地区的健身设施的地图。
>进入Local Fitness页面
【其他】
- 可以钓鱼吗？
- 前面的河水比较浅，没有地方可以钓鱼。
- 可以在河里游泳吗？
- 河水比较浅，水位约为成人的膝盖高，所以没有足够的水位可以游泳。
